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PRIVIA 이용약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜타이드스퀘어와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
  1. ① "몰"이란, 회사 또는 입점업체가 제공하는 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자가 구매할 수 있도록 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 기반으로 회사 홈페이지 내에 설정한 가상의 영업장 또는 이를 운영하는 사업자로서 PRIVIA 여행/항공, 쇼핑 등 회사가 현재 운영하고 있는 사이버 사업장을 말합니다. "입점업체"란, 자신이 제공하는 재화 등을 "몰"을 통하여 이용자가 구매할 수 있도록 회사와 계약을 맺은 사업자로서, 통신판매를 업으로 하는 사업자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 사업자를 말합니다. "입점업체"는 이용자가 "몰"을 통하여 “입점업체”의 재화 등을 구매하는 경우 당해 구매계약의 상대방이며, 재화 등의 배송, 환불, 반품 기타 제반 책임의 당사자입니다.
  2. ② "이용자"란, "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. ③ "회원"이란, 회사에 개인정보를 제공하여 홈페이지 회원등록을 한 자로서, 이 약관을 승인하고 "몰"을 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. (회원의 편의를 위해 회사 홈페이지의 회원 가입으로 “몰”의 회원 가입이 되며, 회원의 ID, 비밀번호, 주소 등 개인정보에 관한 제반사항 등은 통합 관리됩니다.)
  4. ④ "비회원"이란, 홈페이지 회원등록은 하지 아니한 채 "몰"이 제공하는 정보만을 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제 3조 (약관의 명시와 개정)
  1. ① 회사는 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화,팩스,전자우편, 주소등), 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 “몰”의 초기 화면에 게시합니다.
  2. ② 회사는 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 “몰” 서비스 화면에 게시합니다.
  3. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제2항에 의한 개정약관 공지기간내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  4. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 (서비스의 제공 및 변경)
  1. ①“몰”은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    1. 1.재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 해당 정보제공자에 대한 표시
    2. 2.구매계약의 체결 대행
    3. 3.“이용자”가 구매한 재화 또는 용역의 배송 진행 사항
    4. 4.기타 회사가 정하는 업무
  2. ② 입점업체가 재화 등을 공급하는 경우에는 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우 및 관련 법령 상 규정된 경우를 제외하고는, 이용자가 구매한 재화나 용역의 품질(하자를 포함) 및 배송(배송지연 포함)에 대한 책임은 해당 재화나 용역을 제공하기로 한 입점업체가 부담하기로 합니다. 이용자는 입점업체에 관한 정보를 회사에 서면 요청(e-mail포함) 할 수 있으며, 이 경우 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 동 정보를 제공하여야 합니다.
제 5조 (서비스의 중단)
  1. ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체,고장,통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 쇼핑 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 공지화면 출력 등의 방법으로 이용자에게 사전 혹은 사후에 통지합니다.
  3. ③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)
  1. ① 회원가입을 원하는 자는 회사가 정한 홈페이지 회원 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  2. ②“몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  3. ③ 회원 가입 계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. ④ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “몰”에 대하여 변경사항을 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  1. ① 회원은 회원의 요청에 따른 회사 홈페이지 회원탈퇴와 동시에 “몰”에서 자동 탈퇴 처리 됩니다.
  2. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1.가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. 2.“몰”을 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. 3.다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 “몰”의 운영을 위협하는 경우
    4. 4. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
  3. ③“몰”이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
  4. ④“몰”이 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제8조 ( 회원에 대한 통지 )
  1. ①“몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. ②“몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰”게시판에 게시하는 것으로서 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 3장 구매계약

제9조 ( 구매신청 )
  1. ① 재화 또는 용역을 구매하고자 하는 회원은 “몰”이 제공하는 서비스 화면에서 신청하셔야 됩니다.
  2. ②“몰”이용자는 “몰”상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
    1. 1.“회원”의 경우 로그인 후, “비회원”의 경우 회사 홈페이지 회원으로 가입 후 이용
    2. 2.재화 또는 용역의 선택
    3. 3.배송정보 입력(성명, 주소, 전화번호, 배송지 주소, 수령인, 전화번호, 이메일 주소)
    4. 4.PRIVIA여행, 항공, 레저 등과 같이 개별 약관이 있는 서비스의 경우 개별약관에 동의한다는 표시(예,마우스 클릭) (개별약관이 없는 서비스의 경우 서비스 내용을 별도 고지해 드립니다.)
제10조 (계약의 성립)
  1. ①“몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    1. 1.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. 2.미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. 3.기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  2. ②“몰”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제 4장 대금결제

제11조 ( 지급방법 )

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 경우를 포함하여 회사가 이를 정할수 있습니다. 1.신용카드 결제(단,현대카드에 한함)

제12조 ( 수신확인통지,구매신청 변경 및 취소 )
  1. ①“몰”은 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인 통지를 합니다.
  2. ② 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
  3. ③“몰”은 배송 전 회원의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제 5장 배송/취소/환급

제13 조(재화 등의 공급, 배송)
  1. ① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 다만, 불가피한 사유로 기한 내에 배송되지 못한 경우 회사 또는 입점업체는 그 사유 및 배송소요 기일을 이용자에게 별도 고지하도록 합니다.
  2. ② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
  3. ③“입점업체”가 재화 등을 공급하는 경우에는 회사가 그 책임을 부담하기로 별도로 고지한 경우가 아닌 한,“입점업체”에서 배송에 관한 일체의 업무 및 책임을 담당합니다. 회사는 재화와 용역의 배송과 관련된 문의가 가능한 연락처(e-mail)를 사이트에 명시합니다.
제14조 ( 환급, 반품 및 교환 )
  1. ①“몰”은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급 절차를 취합니다.
  2. ② 다음 각 호의 경우에는 “몰”은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
    1. 1.배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 “몰”이 제공한 정보와 상이할 경우
    2. 2.배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
    3. 3.재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
    4. 4.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
  3. ③ 제16조 제2항은 제1항 내지 제2항에 따라 환급하는 경우 이를 준용합니다.
제 15조 (청약철회 등)
  1. ① "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
    2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  2. ② 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  3. ③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 16조 (청약철회 등의 효과)
  1. ① 회원의 청약철회시 "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
  2. ② "몰"은 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
  4. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 6장 “몰”과 이용자의 의무사항 등

제17조 ( 개인정보보호 )
  1. ①“몰”은 이용자의 정보수집시 현대카드 홈페이지 회원가입에 준하여 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 회원의 필수입력사항은 홈페이지 회원가입의 필수입력사항과 동일합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    1. 1.성명
    2. 2.주민등록번호
    3. 3.주소
    4. 4.전화번호
    5. 5.희망ID
    6. 6.비밀번호
    7. 7. 이메일주소
  2. ②“몰”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  3. ③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “몰”이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 1.배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명,주소,전화번호)를 알려주는 경우
    2. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  4. ④“몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자,제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  5. ⑤이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며“몰”은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는“몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  6. ⑥“몰”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함 한 이용자의 개인정보의 분실,도난,유출,변조등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  7. ⑦“몰”또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제18조 ( “몰”의 의무 )
  1. ① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
  2. ②회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. ③회사는 상품이나 용역에 대하여 「표시광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당 표시,광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 입점업체는 자기 책임으로 재화 등을 공급, 운영하고 있으므로, 입점업체의 재화 등의 표시 및 광고에 대한 책임은 입점업체에게 있으며, 회사는 입점업체로부터 제공받은 표시나 광고의 유용성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. ④회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 ( 회원의 ID와 비밀번호에 대한 의무 )
  1. ① 제17조의 경우를 제외한 ID나 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. ②회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. ③회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )
  1. ①“몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은“몰”에 귀속합니다.
  2. ②이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보를 ‘몰”의 사전 승낙없이 복제,송신,출판,배포,방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 21조 (분쟁해결)
  1. ① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구(1:1고객상담코너)를 설치, 운영합니다.
  2. ②“몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. ③“몰”과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자 거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제 22조 (재판권 및 준거법)
  1. ①“몰”과 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 이용자의 주소지, 회사의 본점 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
  2. ②“몰”과 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
제 23조 (기타)
  1. ① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 기타 관련법령의 규정, 온라인서비스회원약관 등에 의합니다.
  2. ② 개별약관이 별도로 있는 PRIVIA 서비스의 경우 개별약관에서 정한 내용은 이 약관에 우선하여 적용됩니다.