ASSIST CARD
해외여행자 보험

1. 의료 서비스

현지 병원 안내/병원 예약 대행

현지 의료 기관의 위치, 전화번호 및 근무 시간을 안내하며, 현지 어시스트카드 제휴 
병원 진료예약을 도와드립니다.

긴급 의료 통역/입원 수속 대행

현지 병원 이용 시, 수속 또는 진료과정에서 병원관계자와 의사소통이 어려운 경우  
전화를 통해 24시간 긴급의료통역을 지원해 드리며, 입원 수속에 필요한 각종 절차를 대행 진행합니다.

의료비 지불보증/제증명 수취

현지병원 의료비를 병원으로 직접 수납 해드림으로써 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어드립니다.

보험금 청구대행/의료 모니터링

국내 제휴 보험사에 보험금 청구 대행 서비스를 제공하며, 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로 점검합니다.

2. 해외 여행지원 서비스

24시간 긴급통역 

해외에서 긴급하게 통역이 필요한 경우 의사소통이 이루어질 수 있도록 영어 통역 서비스를 제공합니다.

항공기 지연 지원 

한국에서 출발하는 당일에 항공기 운항이 취소 또는 지연 시 실시간 대체 항공편 안내 및 예약을 
도와 드리고, 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다. 

수하물 지연 지원 

전 세계 어느 국가에서든 수하물이 분실 혹은 지연된 경우 해당 항공사 및 공항과 연계하여 
수하물 위치 추적을 통해 소재를 파악하고, 원하시는 목적지에서 수령하실 수 있도록 도와드립니다. 
또한 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다. 

1. 해외의료지원 서비스

전문의 의료 조언

해외여행 중 응급하게 의료진의 조언이 필요한 경우 어시스트카드 네트워크 의료진과 24/7 의료 조언을 진행하실 수 있습니다. 응급여부를 확인 하기 위하여 1차적으로 전문 간호사와 조언 후 전문의와 연결됩니다.

의료비 지불보증

어시스트카드 24시간 알람센터를 통해 병원 예약 후 진료를 받으시면, 어시스트카드가 의료비를 병원으로 직접 수납 해드림으로써 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어드립니다.

현지 병원예약 및 입원수속 대행

병원진료가 필요하실 때, 어시스트카드 24시간 알람센터로 연락만 주시면 고객님의  
증상에 따라 가장 적합한 인근지역의 병원으로 신속하게 예약해 드립니다.

의료 모니터링

입원 중 문제 발생 시 신속한 대처를 위해 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로  
점검하고, 24시간 알람센터 에서 한국에 있는 가족(보호자)에게 상황을 수시로 알려  
드립니다.

유해송환

해외 체류 중 사망 시 유해를 한국으로 송환하기 위한 절차를 지원하며 유해송환에  
필요한 제반비용, 주거국(한국) 공항의 입국장까지 운송 비용을 지원 해 드립니다.

2. 해외긴급지원 서비스

응급 의료이송

응급 상황 시 치료를 위해 현지국가 내의 의료시설로 앰뷸런스 차량 또는 앰뷸런스 헬기 이송은 물론 해당 국가에서 치료가 적합하지 않으면 치료가 가능한 인접국의  
의료시설로 이송 해 드립니다.
(앰뷸런스 차량/앰뷸런스 헬기/에어 앰뷸런스/일반 항공편 지원)

긴급 의료본국 송환

심각한 질병이나 사고로 인하여 치료를 위한 주거국(한국)으로 송환이 필요 시 후송절차를 지원합니다. (에어 앰뷸런스/일반 항공편 지원)

자녀송환

만 15세 미만 자녀와 해외 체류 중 심각한 질병이나 사고로 자녀를 돌볼 수 없을  
경우, 주거국(한국)으로 동반귀국을 위한 친인척의 편도 항공편을 지원합니다. 
(일반 항공 이코노미 클래스 지원)

간병인 지원

현지 병원 입원(단, 10일 이상) 시, 간병을 위한 가족·친인척의 편도 항공권과 숙박을 지원해드립니다. (일반 항공 이코노미 클래스 지원)

3. 해외여행지원 서비스

24시간 긴급통역 

해외에서 긴급하게 통역이 필요한 경우 의사소통이 이루어질 수 있도록 영어 통역 서비스를 제공합니다.

항공기 지연 지원 

한국에서 출발하는 당일에 항공기 운항이 취소 또는 지연 시 
실시간 대체 항공편 안내 및 예약을 도와 드리고, 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다.  

수하물 지연 지원

전세계 어느 국가에서든 수하물이 분실 혹은 지연 된 경우 해당 항공사 및 공항과 연계하여 
수하물 위치 추적을 통해 소재를 파악하고, 원하시는 목적지에서 수령하실 수 있도록 도와드립니다. 
또한 일정 시간 이상 지연 시 비용보상 절차를 지원해 드립니다. 

여권분실 지원 

해외에서 여권을 분실하거나 도난 당한 경우 여권 재발행(또는 여행증명서) 방법 안내 및 발행 비용을 지원해드립니다.