ASSIST CARD
해외여행자 보험

1. 의료 서비스

현지 병원 안내 / 병원 예약 대행

현지 의료 기관의 위치, 전화번호 및 근무 시간을 안내하며, 현지 어시스트카드 제휴 
병원 진료예약을 도와드립니다.

긴급 의료 통역 / 입원 수속 대행

현지 병원 이용 시, 수속 또는 진료과정에서 병원관계자와 의사소통이 어려운 경우  
전화를 통해 24시간 긴급의료통역을 지원해 드리며, 입원 수속에 필요한 각종 절차를 대행 진행합니다.

의료비 지불보증 / 제증명 수취

현지병원 의료비를 병원으로 직접 수납 해드림으로써 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어드립니다.

보험금 청구대행 / 의료 모니터링

국내 제휴 보험사에 보험금 청구 대행 서비스를 제공하며, 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로 점검합니다.

2. 여행 컨시어지

교통편 및 호텔 예약

고객이 요청할 경우 목적지까지 교통편의 정보 및 가장 유리한 조건의 호텔에 대한 정보를 제공하고 예약가능한 경우 예약을 도와드립니다.

긴급 통역 서비스

해외에서 긴급하게 통역이 필요한 경우, 의사소통이 원할하게 이루어 질 수 있도록 
통역 서비스를 제공해드립니다. (영어에 한함)

법률 관련 안내 / 대사관 안내

해외에서 법률 서비스가 필요한 경우, 법률 기관 혹은 변호사를 안내하며 가까운 
영사관 및 대사관의 업무시간 및 주소 등 필요한 정보를 안내드립니다.

수하물 추적

여행 도중 수하물 지연 및 분실 발생 시 수하물의 소재 파악을 도와드립니다.

1. 해외의료지원 서비스

전문의 의료 조언

해외여행 중 응급하게 의료진의 조언이 필요한 경우 어시스트카드 네트워크 의료진과 24/7 의료 조언을 진행하실 수 있습니다. 응급여부를 확인 하기 위하여 1차적으로 전문 간호사와 조언 후 전문의와 연결됩니다.

의료비 지불보증

어시스트카드 24시간 알람센터를 통해 병원 예약 후 진료를 받으시면, 어시스트카드가 의료비를 병원으로 직접 수납 해드림으로써 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어드립니다.

현지 병원예약 및 입원수속 대행

병원진료가 필요하실 때, 어시스트카드 24시간 알람센터로 연락만 주시면 고객님의  
증상에 따라 가장 적합한 인근지역의 병원으로 신속하게 예약해 드립니다.

의료 모니터링

입원 중 문제 발생 시 신속한 대처를 위해 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로  
점검하고, 24시간 알람센터 에서 한국에 있는 가족(보호자)에게 상황을 수시로 알려  
드립니다.

유해송환

해외 체류 중 사망 시 유해를 한국으로 송환하기 위한 절차를 지원하며 유해송환에  
필요한 제반비용, 주거국(한국) 공항의 입국장까지 운송 비용을 지원 해 드립니다.

2. 해외긴급지원 서비스

응급 의료이송

응급 상황 시 치료를 위해 현지국가 내의 의료시설로 앰뷸런스 차량 또는 앰뷸런스 헬기 이송은 물론 해당 국가에서 치료가 적합하지 않으면 치료가 가능한 인접국의  
의료시설로 이송 해 드립니다.
(앰뷸런스 차량 / 앰뷸런스 헬기 / 에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)

긴급 의료본국 송환

심각한 질병이나 사고로 인하여 치료를 위한 주거국(한국)으로 송환이 필요 시 후송절차를 지원합니다. (에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)

자녀송환

만 15 세 미만 자녀와 해외 체류 중 심각한 질병이나 사고로 자녀를 돌볼 수 없을  
경우, 주거국(한국)으로 동반귀국을 위한 친인척의 편도 항공편을 지원합니다. 
(일반 항공 이코노미 클래스 지원)

간병인 지원

현지 병원 입원(단, 10 일 이상) 시, 간병을 위한 가족·친인척의 편도 항공권과 숙박을 지원해드립니다. (일반 항공 이코노미 클래스 지원)

3. 해외여행지원 서비스

항공편 지연

한국에서 출발하는 당일에 악천후 또는 기계적 결합으로 항공기 운항이 취소 또는  
6시간 이상 지연 시 공항에서 식대, 숙소비용 등을 지원해 드립니다. (제주공항 제외)

여권분실 지원

해외 체류 중 여권을 분실하거나 도난 시, 24시간 알람센터로 연락 주시면 여권도난 / 분실 절차처리 안내는 물론 여행증명서 발급 비용(교통비 포함)과 여권 재발행 비용을 지원해 드립니다.

수하물 지연

전세계 어느 국가에서든 수하물이 지연 될 시 수하물의 소재 파악을 도와드립니다.  
또한 목적지 공항에서 세관을 통과한 수하물이 도착 후 10시간 이상 지연 시, 긴급히  
필요한 의복과 필수품 구입 비용을 지원해 드립니다.

여행정보

현지의 교통편, 숙박, 레스토랑, 공연, 이벤트, 날씨, 환율 등 어시스트카드 전문가들의 실시간 여행정보를 알려드립니다.

4. 해외편의지원 서비스

법률지원

여행 중 사고 발생으로 체포되거나 형사책임을 져야 하는 경우, 조건부 석방을 위한 보석금을 대여해 드리며, 체류 지역의 법률 규제에 관한 정보 제공 및 변호사를  
알선해 드립니다.

24시간 긴급의료 통역

현지 병원 이용 시, 수속 또는 진료과정에서 병원관계자와 의사소통이 어려운 경우  
전화를 통해 24시간 긴급의료통역을 지원해 드립니다. 이 서비스는 영어-한국어  
통역을 제공합니다.

현지생활정보

현지의 비자, 종교 예배, 질병예방을 위한 정보 등 어시스트카드 전문가들의 안전하고 정확한 정보를 알려드립니다.