와인 하우스

아고다에 올라와있는 사진 과 전혀 다른 객실을 배정해주었습니다. 방 크기, 구조 정도가 다른 문제는 감안하고 숙박할 수 있습니다. 그러나 안에 에어컨과 TV도 있다고 했지만 없었습니다. 폐쇄공포증으로 인해 (아고다에서 표기되어있는 사진처럼) 외부로 통하는 창문이 있어야 한다고 말했으나, 해당 방의 외부로 통하는 창은 화장실의 작은 창 그리고 창문을 열면 복도로 연결되는 창이었습니다. 그럼에도 불구하고 모든 것은 잘못 예약한 제 잘못이라고 합니다.... 숙소 측 또는 플랫폼에서 올려둔 객실 사진 및 상세 정보를 보고 예약을 한 제가 어떤 잘못이 있는지 이해가 잘 안가네요. 아고다 및 구글 지도의 호평을 읽고서 기대하고 방문한 숙소입니다. 가기 전에 왓츠앱으로 호스트와 대화도 나누었습니다. 그러나 막상 도착해서 게스트를 응대하는 과정이나 상세페이지를 믿고 예약한 제게 오히려 제가 잘못했다고 몰아붙이는 모습이 매우 당황스러웠습니다. 이후, 아고다 및 *** 해당 건 해결을 위해 힘써주셨습니다. 다시는 이런 상황을 겪지 않았으면 좋겠습니다..