월곶 아늑호텔

오후 9시 체크인인데 오후 10시부터 상주 직원이 없습니다. 세면대에도 곰팡이가 있고, 욕실 바닥은 물곰팡이로 매우 미끄러웠으며 수압도 매우 약하여 씻는 시간이 엄청 오래 걸렸습니다. 겨우 씻고 몸을 닦으려니 수건은 더럽고 구멍이 있었으며, 샤워가운은 끈도 제대로 달려있지 않아서 몸을 완전히 가릴 수도 없었습니다. 베개에는 누가 신발로 밟은 것 같은 자국이 있었으며, 테이블 매트도 심각하게 더러웠고, tv 리모콘도 정상적으로 작동하지 않고 tv의 선 연결의 문제인건지 외부입력을 눌러도 실시간 채널을 볼 수 없었습니다. 상주 중인 직원이 없으니 객실 밖에서 큰 소음이 계속 있었으나 제지해줄 사람도 없었고, 밤새 잠을 제대로 잘 수가 없었습니다. 결국 아침 일찍 일어나 퇴실을 할 수 밖에 없었습니다. 체크인한 당일 불편사항들을 얘기 하고 해결 하고 싶었으나, 상주 중인 직원이 없어 불가 했습니다. 결국 안내사항에 적혀있는 전화번호로 연락하여 불편사항들을 얘기 했지만 객실이 만석이라 방을 바꿔줄 수 없으니 환불을 받고 퇴실을 하겠냐고 하였습니다. 그러나 그 당시 오후 10시가 훌쩍 넘은 시간이었고 주변에 다른 숙소를 구할 수도 없을 뿐더러 택시비까지 지불 하고 갔는데 너무 대책이 없는 제안이었습니다. 아무리 주말이어서 바꿔줄 방이 없다고 한들 직원을 한 명이라도 보내셔서 룸 클리닝과 비품 교체를 해주시던 하셨어야지 현재 시각을 고려하지도 않고 밤 늦은 시간에 환불 해줄테니 나가겠냐 같은 응대는 '호텔'이라고 이름 붙이기도 아까운 응대였습니다. 저는 이 호텔로 부터 아무런 보상을 받지도 못했고 현재까지 추가 연락도 받지 못했습니다. 이런 업소가 시흥시 우수 숙박업소 라는게 믿기지가 않고 매우 실망 했습니다. 평일 중으로 시흥시에도 민원을 제기할 예정입니다. 매우 비추입니다.