가평 파인피노풀빌라

가족들과 쉬려고 방문했지만 숙소의 청결 상태부터 퇴실 후 발생한 일까지 여러모로 좋지 않은 경험이었습니다. 입실했을 때 청소 상태가 좋지 않아 가져간 짐을 풀기도 전에 저희가 직접 방을 청소해야 했습니다. 물놀이장은 언제부터 관리되지 않았는지는 모르겠지만 바닥에 미끄러운 물때가 있었고, 벽에는 곰팡이가 보였습니다. 안방은 곰팡이 냄새로 인해 잠을 잘 수 없었습니다. 숯불구이를 하는 공간도 청결하지 않았고 좋지 않은 냄새가 나서 이용하기 불편했습니다. 결국 거실에서 식사를 했습니다. 냉장고도 언제 청소했는지 의문이 들 정도였고, 싱크대에서는 세제가 제대로 헹궈지지 않았는지 거품이 계속 나와 깜짝 놀랐습니다. 화장실에서도 심한 소변 냄새가 났습니다. 쉬러 간 여행인데 오히려 숙소를 청소하다 온 것 같은 기분이었습니다. 그런데 더 당황스러운 일은 퇴실 후 발생했습니다. 숙소 측에서 연락이 와 저희 차량이 숙소의 나무 난간을 파손했다며 보험처리와 배상을 요구했습니다. 저희는 난간을 파손한 사실이 없다고 말씀드렸습니다. 파손 장면을 촬영한 CCTV나 목격자도 없다면서 저희를 범인으로 이야기하고, 경찰에 신고까지 했습니다. 숙소 측에서는 이전 이용객들에게 확인했는데 자신들이 파손한 것이 아니라고 했다는 점 등을 근거로 저희를 의심하고 있는 것으로 들었습니다. 이 문제로 경찰관과도 연락했으며, 경찰에서는 차량에 의한 파손뿐 아니라 사람이 파손했을 가능성 등 여러 가능성을 검토하고 있다고 들었습니다. 현재 관련 사실관계를 확인하고 있는 상황입니다. 아고다 고객센터에도 해당 숙박과 관련하여 이러한 분쟁이 발생했다는 사실을 알리고 상담 기록을 남겼습니다. 숙소 상태만으로도 아쉬움이 컸는데, 퇴실 후 저희가 하지 않은 시설물 파손 문제까지 제기되어 가족여행의 마지막이 매우 좋지 않은 기억으로 남았습니다. 숙박을 고려하시는 분들은 참고하시기 바랍니다.

다녀온 이후 두명이나 감기가 걸렸습니다. 수영장 물 이용료는 7만원, 바베큐는 5만원 따로 받으며, 2층 방을 오픈하면 5만원을 또 받습니다. 주인이 말하길 아고다 고객과는 분쟁이 생긴다고 합니다. 아고다는 수정이 안되며 네이버에서 예약하기를 권장 했습니다. 수영장 물이 온수라고 했는데, 그냥 체온정도 온수여서 따뜻하지 않아서 아이가 놀기에는 춥습니다. 새벽에 너무 춥고, 뜨거운물이 일정하게 나오지 않으며 수압이 약해서 화장실 물도 잘 내려가지 않습니다. 시설은 전반적으로 나쁘지 않지만, 바베큐 장은 환풍이 안되서 화생방을 해야하며, 아무리 환기를 해도 되지 않아서 아이들과 함께 바베큐장을 즐기기엔 어려움이 있을것 같습니다.

깔끔한 호텔이나 리조트 같지는 않지만 수영장 넓고 집넓고

가격대비 훌륭합니다. 수영장도 크고, 룸 컨디션도 깔끔하고 좋습니다. 근데 문제는 사장님의 마인드입니다. 아고다 통해서 인원수에 맞게 예약 했음에도 불구하고 추가인원에 대한 비용을 더 달라네요? 펜션 홈페이지에 미취학아동 추가인원은 무료라고 안내 되어 있다고 얘기하니까? 사장님은 홈페이지에 반영이 안되어 있을 뿐 자기네 규정이니 추가비용 달라고.... 아고다 예약고객은 인원 수에 꼭 문제가 생긴다고 하면서요... 그러면 사장님은 아고다 등록을 철회 하고 홈페이지 내용을 수정해야하는 거 아닌가요? 왜 그걸 예약한 고객한테 돈 더 내놓으라고 하면 어쩝니까? 문자로 사전에 안내 했다는데 ..문자 받은건 전혀 없고...아고다 예약고객은 사전안내 문자가 수신도 안된다고 하면서 저한테 나무라시고... 제가 과연 뭘 잘못한걸까요?