26.09.08
그동안 다녔던 여러 나라들 중 스페인은 정말 너무 좋았지만 이숙소는 최악이었다.
(참고로 3인 3박에 *** 결제)
맨 처음 숙소에서 아고다를 통해 사전 체크인에 대한 메세지를 보내왔고 아고다 특성상 링크를 볼 수 없어 왓츠앱으로 다시 받아 사전 체크인 완료.
체크인 몇일전 다시 아고다로 디파짓과 관광세에 대한 메세지가 왔고 다시 왓츠앱으로 링크를 보내주어 결제.
하지만 여기서 문제가 발생하는데 이 결제 메세지가 호텔에서 보낸게 아니라는것. 호텔을 사칭하는 사기꾼들이 보냈다고 하는데 내가 보증금을 결제해야하는 시점에 내이름과 숙박정보, 전화번호를 다 알고 문자를 보냈다는건 아고다 혹은 호텔에 있는 내 개인정보가 유출되었다는 얘기 아닌가. 어쨌든 난 이렇게 ***를 날리게된다.
난 이때 파리에 있었는데 한국에 있는 카드회사에 전화하여 카드 정지를 시키고 영업시간에 맞춰 다시 새벽에 일어나 이 피싱사건을 일단 신고하고 카드를 재발급 받고 맘을 졸이며 제대로된 여행을 못했다.
그리고는 다시 진짜 여기 호텔 번호로 보증금 결제에대해 메세지가 오는데 .. 너같으면 결제 하겠니 ???
내가 이런일을 겪었다는걸 다 말하고 현금으로 내고싶다고 했는데도 절대 안된단다. 결국 결제를 하긴 했는데 위 깉은일이 또 되풀이될까봐 정신적으로 너무 힘들었다.
암튼 숙박은 잘 하게되었고 체크아웃 전날.
체크아웃에 관한 문자가 왔고 체크아웃 후 짐 보관에 대해 문의하니 5시까지 보관이 가능하다고 답변을 받았다.
그럼 어디에 보관이 가능한지 물어봤는데 (리셉션이 없음) 답변을 못받았다.
다음날 오전. 일정이 있어서 일어나자마자 계속 메세지를 보냈는데도 답변이 없어서 결국 10시가 넘어 전화를 했더니 그라운드층에 보관하면 된다고 했다. 10시부터 일정이었는데 답변 기다리느라 늦어져서 헐레벌떡 로비 구석에 짐을 내려놓고 사진을 찍어 보내주고 나갔다.
그랬더니 난리가 났네 ? 여기에 놓으면 안되고 직원한테 맡겨야 한단다. 아니 너네가 여기다 내려다 놓으라며 ?
그럼 진작에 로비에서 직원을 만나 맡겨야한다고 말을 했어야 하지 않나.
나보고 다시 돌아오라고 했다가 잠시 뒤 직원이 내려와서 짐을 처리했고 안와도 된다길래. 오케이 그럼 이따 5시에 갈게 라고 했더니 또 안된대. 2시반까지 오래. 5시는 평일이고 오늘은 주말이니 2시반이란다 .. 이제는 화도 안남.
결국 일정 다 취소하고 다시 돌아왔고, 근처 바운스에 짐을 맡겼다.
여러분.
사전에 보증금을 지불해야한다 ?
그냥 거르세요.
그게 진짜 그 숙소의 정책일수는 있어도
내 카드 정보가 유출되는 계기가 될 수도 있습니다.
24.12.22Love the place! Size is perfect for a family of 3. Location is great. The only downside is their check in process. There’s no reception in the building so you have to give them your exact arrival time so someone can give the room key (which I failed to do). So we did an online check in procedure that’s very inconvenient. They didn’t give instructions in advance on how to do it. I had to call their number and it took so long for them to send the check in form and instructions and before giving the gate code we had to pay the additional fee first and we were already freezing outside with a toddler. Take note, the booking has already been paid full and yet they won’t let us in before paying the additional fee that they just mentioned days before our check in date. But all in all, the apartment is great. You just really have to coordinate with them your exact check in time.