스테인복 호텔

We arrived and thought it was a restaurant but then realized the reception is inside (not in-common in Grindelwald). Then check in was good, staff were friendly, gave good suggestions on what and how to explore. Thanks guys and keep up good work

We booked the business suite and it was brand new and very clean. Raised ceilings with traditional Swiss architecture modern bathroom and furniture. It was very nice! The hotel check-in is through the restaurant kitchen hallway. The breakfast is served in the restaurant, everything you need for a day on the mountain. Located right outside of the Grindelwald First gondola station, easy hop on in the morning . Right up the street from other gondolas.

The best locaton at Grindelwald!

Nice room, convenient as restaurant is below hotel. Might get a bit noisy from the restaurant guests but it's not too annoying. Reception inside restaurant, a bit confusing to find.

이번 스위스 여행에서 가장 불쾌하고 실망스러운 경험이었습니다. 호텔 바로 아래층에 있는 유명 레스토랑이라 기대를 하고 방문했습니다. 저희는 페퍼로니 피자를 주문했고, 언어 문제로 오해가 생길까 봐 메뉴 사진까지 직접 보여주며 정확하게 설명했습니다. 그럼에도 불구하고 나온 음식은 페퍼로니가 전혀 없는, 피망만 올라간 전혀 다른 피자였습니다. 단순한 주문 실수라고 보기에는 납득하기 어려웠습니다. 사진까지 보여주며 주문했는데도 전혀 다른 음식이 나왔고, 이후 직원들의 태도 역시 매우 무성의했습니다. 문제를 제기해도 진심 어린 사과나 해결 의지가 느껴지지 않았으며, 오히려 저희가 불편함을 느끼는 것이 당연하다는 듯한 태도를 보였습니다. 특히 현지 손님들과 저희를 대하는 방식에 차이가 있다고 느껴졌고, 여행객이자 동양인인 저희를 존중하지 않는다는 인상을 강하게 받았습니다. 실제 의도를 알 수는 없지만, 당시 저희가 받은 대우는 인종차별을 의심할 수밖에 없을 정도로 불쾌했습니다.